11月20日，市自來水有限責(zé)任公司組織開展企業(yè)文化講座，邀請北京中教國科教育技術(shù)院張同鑫老師，以企業(yè)內(nèi)部高效溝通為主題進行授課。公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員及業(yè)務(wù)骨干80余人參加培訓(xùn)。

張同鑫以華為、阿里巴巴等知名企業(yè)的先進管理理念為例，介紹了企業(yè)內(nèi)部溝通的常見形式，闡述了有效溝通在營造企業(yè)氛圍、建設(shè)企業(yè)文化、增進理解信任以及提高組織效能等方面的重要作用。重點就如何解決企業(yè)內(nèi)部溝通問題及怎樣提升溝通能力進行了深入淺出的講解，并結(jié)合具體案例，說明在溝通過程中不同情緒產(chǎn)生的差異化影響，引導(dǎo)與會人員通過學(xué)會管控情緒、加強自我認知、增強共情能力等方式，提高個人認知交流水平，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效溝通。

與會人員表示，此次培訓(xùn)加深了對企業(yè)內(nèi)部溝通的理解與思考，受益匪淺，而且通過情緒管控和有效溝通對處理好家庭及社會關(guān)系也大有益處。今后將學(xué)以致用，不斷調(diào)整心態(tài)，優(yōu)化溝通方式，進一步增強信任，建立高效溝通機制，促進思想與行動的統(tǒng)一，以高效溝通提升管理效能，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。