水費可微信繳納供水合同實現(xiàn)網(wǎng)上簽 杭州水務(wù)集團“最多跑一次”2.0版亮點多多
昨天,記者從杭州市水務(wù)集團了解到“最多跑一次”要升級至2.0版啦!“三位一體”網(wǎng)上營業(yè)廳(杭水e家APP、微信營業(yè)廳、官網(wǎng)營業(yè)廳)實現(xiàn)全面改版,升級后的它又會帶來哪些提升呢?
杭州市水務(wù)集團總經(jīng)理助理陳琦濤介紹,改版后,用戶可以明顯感受到業(yè)務(wù)范圍和辦理渠道變得更加廣泛。
“2.0版涵蓋了15項業(yè)務(wù),30個子項。個人的全部業(yè)務(wù)都可以在‘三位一體’網(wǎng)上營業(yè)廳辦理,單位用戶的全部業(yè)務(wù)可以在官網(wǎng)營業(yè)廳辦理。”
與此同時,業(yè)務(wù)辦理效率也大大提高,14項業(yè)務(wù)實現(xiàn)即時即辦,8項業(yè)務(wù)壓縮辦理,比如多層居民住宅一戶一表申請由20個工作日縮短為10個工作日。
值得一提的是,“最多跑一次”2.0版還推出了精簡辦理資料、便捷信息獲取、優(yōu)化用戶體驗等六大服務(wù)亮點。
比如在合約簽訂上,個人業(yè)務(wù)實現(xiàn)了供水合同網(wǎng)簽。
“以前在網(wǎng)上營業(yè)廳,也可以辦理一戶一表申請、過戶等業(yè)務(wù),但麻煩的是很多資料需要自行下載,在填寫完成后再上傳到網(wǎng)上。供水合同還要通過郵寄、上門的方式提供給用戶?!标愮鶟f,“但現(xiàn)在用戶在線填寫信息后,合同就能自動生成,用戶只需直接在線上簽名并打印出來即可,更加便捷?!?/span>
另外,在支付途徑上,除了通過原有的銀行、營業(yè)廳、支付寶繳納水費,微信也新增了收繳功能,選擇更加豐富。
但也有用戶提出,網(wǎng)上繳費的確方便,但有時候忙起來很容易忘記。對此,網(wǎng)上營業(yè)廳貼心地推出了水費預(yù)繳功能,市水務(wù)集團會定期從預(yù)繳費用中收取。
針對部分老人不會使用網(wǎng)上辦理的問題,還設(shè)置了手機綁定多戶號功能,家人可以直接幫助家中老人進行業(yè)務(wù)申請、辦理。
此外,在“三位一體”營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),用戶都可以在線查詢進度。